LINE連携Web決済・オンライン購入 利用規約
本サービスは開始準備中です。現在、本サービスによるカード決済・配送注文は受け付けていません。以下はサービス開始後に適用する条件です。決済・配送・返金の体制と動作確認を整えたうえで、利用開始を別途ご案内します。
本規約は、医療法人御照会が運営する渋谷文化村通り皮膚科（以下「当院」）の公式LINEから案内するWeb決済およびオンラインでの商品購入（以下「本サービス」）に適用します。
1. ご利用について
本サービスを利用する方は、本規約、当院の特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシーおよび個別の注文・診療内容をご確認ください。未成年の方は、法定代理人の同意を得てご利用ください。
本サービスを通じたお支払いによって、診断、処方、施術の適応や効果が保証されるものではありません。医薬品は医師による診察・処方に基づいて提供します。
2. ご本人情報・LINEアカウント
氏名、連絡先、配送先等には、ご本人の正確な情報をご登録ください。変更がある場合は当院へお知らせください。LINEアカウント、ログイン情報、お支払い用URLを第三者へ共有しないでください。
不正利用や身に覚えのない請求に気付いた場合は、当院とカード会社へ速やかにご連絡ください。当院は状況を確認し、必要に応じて利用の停止や請求の調査を行います。
3. カード登録・本人認証
カードの事前登録にはPAY.JPの決済機能を利用します。カード番号とセキュリティコードはPAY.JPの入力領域で処理され、当院の予約・決済システムには保存しません。当院のシステムでは、決済に必要な識別情報やカードの下4桁等を管理します。
カードはカード名義人ご本人のものを使用してください。カード会社の判断等により、3Dセキュアその他の本人認証が必要になる場合があります。
カードを登録しただけでは、診療代金・商品代金を請求しません。また、カード登録をもって定期購入、無制限の請求、他施設での決済に同意したものとは扱いません。
4. 注文・代金の確定
商品のお問い合わせは、公式LINEから商品名等をお知らせください。スタッフが商品名、数量、代金、送料、受取方法、キャンセル・返品条件をご案内します。お客様が内容を確認して注文を申し込み、当院が受付完了をご案内した時点で注文が成立します。LINEでの相談や商品ページの閲覧のみでは注文は成立しません。
診療・処方・施術の代金は、診察後に内容と金額を確定してご案内します。商品・サービスの内容、数量、送料を含む総額、決済時期を確認したうえでお支払いください。
5. 登録カードによる都度決済
当院は、お客様が同意した診療・注文・契約の内容と金額に基づき、登録済みカードで都度決済を行います。カード情報を毎回入力せずにお支払いいただけますが、カード会社から追加の本人認証を求められる場合があります。
診療代金は診察後の金額確定・ご案内後、EC商品代金は注文内容を確認したお支払い手続き時に決済します。診療・注文内容が変更され金額が増える場合は、変更内容をご案内し、同意を確認してから決済します。
初期提供の本サービスでは定期購入・自動継続契約を受け付けません。将来提供する場合には、初回・継続時の金額、課金日、契約期間、解約方法・期限を別途表示し、明示的な同意をいただきます。
6. 決済が完了しない場合
カードの有効期限切れ、利用限度額、本人認証その他の理由で決済できない場合は、カードの再登録や別のカードでのお支払いをお願いすることがあります。
決済結果を確認している間は、繰り返し決済しないでください。当院が結果を確認し、必要な手順をご案内します。システム上の表示に誤りや二重請求があった場合は、調査のうえ訂正・返金します。
7. 配送・受け取り・キャンセル・返品
送料、発送時期、受け取り方法、キャンセル・返品・交換・返金の条件は、当院の「特定商取引法に基づく表記」に記載します。これらの条件は注文確定前にもご案内します。
商品不良や誤配送と、お客様都合の返品は異なる取扱いとなります。医薬品を含め、商品に異常や内容相違がある場合は使用を中止し、当院へご相談ください。法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。
8. 登録カードの変更・利用停止
登録カードの変更や、今後の登録カードによる決済の停止をご希望の場合は、公式LINE、メールまたは電話で当院へご連絡ください。本人確認のうえ対応し、対応結果をご案内します。利用停止のご連絡後は、新たな登録カード決済を開始せず、処理中の決済がある場合はその状況をご案内します。
登録カードの変更・停止によって、既に提供された診療・商品について確定している代金の支払義務がなくなるものではありません。その場合の支払方法は個別にご案内します。法令等に基づき保存が必要な診療・会計・決済の記録は、必要な期間保存します。
9. 個人情報
個人情報の取扱いは、当院のプライバシーポリシーに従います。決済処理、本人認証、不正利用防止に必要な情報の提供については、カード登録・お支払い画面で別途ご案内し、必要な同意を確認します。
診療情報をLINE上で送信する場合は、当院が案内する範囲・方法をご利用ください。カード番号やセキュリティコードをLINE・メールで送らないでください。
10. サービスの停止・規約の変更
保守、障害、災害、不正利用の調査等により、本サービスの全部または一部を一時停止することがあります。停止が予定されている場合は、可能な範囲で事前にご案内します。当院の責任による損害の取扱いは、関係法令に従います。
本規約を変更する場合は、変更内容と適用開始日を公式サイト等でご案内し、法令上同意が必要な変更については、その同意を得ます。成立済みの注文・契約に係る条件を、一方的に不利益に変更するものではありません。
11. お問い合わせ
渋谷文化村通り皮膚科（運営：医療法人御照会）
- 所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目25-6 ホリウチビル3階
- 電話：03-6681-4181
- メール：info@s-b-s-c.com
- 公式LINE：ご予約・商品案内にご利用中の当院公式LINEからご連絡ください。
本規約および本サービスには日本法を適用します。